Oyun hesabım Gameforge istemcisinde görünmüyor, ne yapmalıyım?
Gameforge istemcisini açıyorsun ama daha önce oynadığın Metin2 hesabını göremiyorsun. E-posta adresine erişimin var, şifreni de biliyorsun fakat oyun hesabın listede görünmüyor. Yeni hesap eklemeyi denediğinde ise hata alıyorsun.
Bu sorun Metin2 Türkiye resmî forumunda da bildirilmiş. Bazı oyuncular, daha önce kullandıkları oyun hesaplarının Gameforge istemcisinde görünmediğini ve hesaplarını yeniden ekleyemediklerini anlatmış.
Oyun hesabım neden görünmüyor?
Öncelikle Gameforge hesabıyla Metin2 oyun hesabının aynı şey olmadığını bilmek gerekiyor. Bir Gameforge hesabına giriş yapabilmen, daha önce kullandığın bütün oyun hesaplarının o istemcide otomatik olarak görüneceği anlamına gelmeyebilir.
Yanlış Gameforge hesabıyla giriş yapmak veya oyun hesabının başka bir Gameforge hesabına bağlı olması, karşılaşabileceğin ihtimaller arasındadır. Ancak hesabın listede görünmemesinin kesin nedeni yalnızca bu belirtiye bakılarak anlaşılamaz.
Hesabımı yeniden nasıl bulabilirim?
- Daha önce kullandığın doğru Gameforge hesabıyla giriş yaptığını kontrol et.
- Diğer e-posta adreslerinle oluşturduğun Gameforge hesaplarını kontrol et.
- İstemcide oyun hesabı ekleme seçeneği varsa mevcut hesabını eklemeyi dene.
- Hesabın hâlâ görünmüyorsa sürekli yeni hesap oluşturarak ilerlemek yerine destek ekibine başvur.
Karakterlerim ve eşyalarım silinmiş olabilir mi?
Gameforge istemcisinde hesabın görünmemesi, karakterlerinin ve eşyalarının kesin olarak silindiğini göstermez. Öncelikle oyun hesabının hangi Gameforge hesabına bağlı olduğunu ve erişim durumunu netleştirmek gerekir.
Destek talebi açarken ne yazmalıyım?
Daha önce kullandığın oyun hesabının artık istemcide görünmediğini, en son ne zaman erişebildiğini ve hangi hata mesajını aldığını açıkla. Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için destek ekibinin istediği bilgileri yalnızca resmî destek sistemi üzerinden paylaş.